ASPAS

Ata do CDE do SERPROS indica que seguidos conflitos de alçada levaram à exoneração de Diretor

Ricardo Porto — 2026-05-11T20:47:56Z

Os participantes do SERPROS foram surpreendidos na semana passada pelo comunicado oficial do Conselho Deliberativo (CDE) do fundo informando sobre a exoneração do Diretor de Administração e Seguridade, ou seja, o diretor eleito Alexandre Jordão. O CDE é composto paritariamente por representantes indicados pela patrocinadora Serpro e por conselheiros eleitos diretamente pelos participantes. Não houve divergência, a decisão pela exoneração foi tomada por unanimidade pelos conselheiros.

O CDE é o órgão máximo do SERPROS e tem entre suas principais atribuições, segundo as próprias normas do SERPROS, assumir a responsabilidade fiduciária pelos atos da gestão, além de nomear ou exonerar membros da Diretoria Executiva. Cautelosamente, o CDE do SERPROS comunicou o desligamento do diretor, mas não entrou em detalhes sobre os motivos.

Posição do diretor exonerado

Em entrevista ao portal Investidor Institucional, em 6 de maio, o ex-diretor reclama de atritos com o CDE e com o COF. Diz a matéria do site: "Ele conta que, ao longo de seu mandato, que começou em setembro de 2023, manteve vários atritos com o Conselho Deliberativo e com o Conselho Fiscal da entidade relacionados a questões de governança da entidade, que resultaram em duas denúncias à Previc". A matéria complementa: "Sem dar maiores detalhes, diz que nenhuma das denúncias tem relação com investimentos da entidade, mas sim à sua governança".

Em mensagem enviada em grupos de WhatsApp, o ex-diretor confirma que "é importante destacar que, no caso específico, não houve prejuízos financeiros de qualquer espécie, para o SERPROS; e, consequentemente, para os Planos e Participantes".

Ex-diretor nega assédio moral

Em sua entrevista, o ex-diretor relata um dos desentendimentos. Diz a matéria do Investidor Institucional:

"Alexandre Jordão relata que um atrito ocorrido recentemente numa reunião do CD, ao qual ele compareceu substituindo a presidente do Serpros, Edilene Reis Araújo, acabou se transformando no estopim do processo de exoneração. De acordo com sua versão, um assessor do Conselho interrompeu-o várias vezes enquanto fazia sua apresentação. “Num determinado momento eu disse para ele: você é um assessor, não é conselheiro, então não me interrompa mais quando eu estiver falando”, conta. Segundo ele, o episódio foi registrado de forma distorcida em ata da reunião, classificando sua advertência ao assessor como assédio moral."

Conselheira Eleita se pronuncia

Diante da manifestação nas redes sociais do diretor exonerado, em mensagem pelo WhatsApp, a conselheira deliberativa eleita Joyce Lobo deu algumas explicações sobre a decisão do CDE, também em mensagem por aquele aplicativo:

"O CDE realizou a exoneração do Diretor de Administração e Seguridade de forma unânime e amplamente debatida no âmbito do CDE, adotada após meses de análise de condutas consideradas incompatíveis com a preservação da harmonia institucional e da governança da entidade. O CDE entendeu que tais atitudes expuseram desnecessariamente o Serpros a riscos reputacionais e institucionais, colocando em risco a estabilidade da gestão, que vem apresentando resultados positivos e superiores às metas atuariais, inclusive com a conquista do selo de Governança. Não tivemos nenhum tipo de prejuízo financeiro ou nos investimentos, estamos vivendo um ótimo momento. Diante da gravidade dos fatos e da inexistência de alternativa capaz de restabelecer a normalidade administrativa, a exoneração mostrou-se medida necessária, proporcional e voltada exclusivamente à proteção da integridade do Serpros."

Desejo da ASPAS

A ASPAS e os participantes esperam que os dois lados da contenda ajam com a discrição necessária, a fim de que a boa imagem do SERPROS não sofra arranhões desnecessários. As razões, corretas ou não, de ambos os lados devem ser tratadas e verificadas pelos órgãos internos e externos cabíveis, sem publicização que traga prejuízos à instituição e, consequentemente, ao nosso patrimônio e às nossas aposentadorias.

Diante da constatação da ausência de danos financeiros, ao que tudo indica o problema se resume a questões de governança. Esperamos que tudo se resolva, sempre preservando a verdade.

A ata da 9ª Reunião Extraordinária do CDE já está disponível no site do SERPROS. Para maiores detalhes, os participantes devem acessar a Área Restrita do participante no site do SERPROS.

Resumo da ata da 9ª Reunião Extraordinária do CDE

Resumidamente, a ata destaca que teria havido, por parte do ex-diretor, uma "verdadeira litigância predatória institucional, marcada por ações reiteradas de confronto, acusações infundadas e tentativa de desestabilização da governança, o que prejudica o funcionamento regular dos órgãos estatutários e compromete a relação entre Diretoria Executiva, Conselho Deliberativo e Conselho Fiscal".

Pode-se dizer que este é o cerne da acusação do CDE ao ex-diretor. Na ata, são citados exemplos de condutas "incompatíveis com a governança da entidade". Entre os principais exemplos citados, estão:

envio de denúncias internas e externas (inclusive à Previc) contra o próprio Conselho Deliberativo;
acusações consideradas genéricas e sem fundamentação normativa clara;
atuação individual sem alinhamento com a Diretoria Executiva;
quebra da relação de confiança institucional;
conflitos recorrentes com o Conselho Deliberativo e o Conselho Fiscal;
suposta interferência inadequada em processo seletivo interno;
alegações de comportamento desrespeitoso com subordinados;
criação de instabilidade institucional e riscos reputacionais ao SERPROS.

Acesse aqui a Área Restrita do Participante para ler a íntegra da ata.

Confira aqui a Política de Alçadas e Responsabilidades do SERPROS

Abrapp renova Selo de Autorregulação em Governança Corporativa do SERPROS

Ricardo Porto — 2026-05-11T20:43:47Z

O SERPROS recebeu, no último dia 7 de maio, a comunicação formal da Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (Abrapp) referente à aprovação da renovação do Selo de Autorregulação em Governança Corporativa, cuja vigência teve início em 29 de abril deste ano.

A primeira certificação foi obtida em 2022 e, a cada três anos, o processo de avaliação é novamente realizado, reforçando o compromisso contínuo da Entidade com a adoção e o aprimoramento das melhores práticas de governança.

A certificação atesta a aderência do SERPROS a elevados padrões do setor, refletindo o compromisso institucional com a transparência, a ética, a integridade e a excelência na gestão.

Para a renovação do Selo, a Entidade passou por um processo rigoroso de avaliação, que contempla a análise da estrutura de governança, o funcionamento dos conselhos e comitês, os mecanismos de controle e a efetiva aplicação de práticas relacionadas à prestação de contas, gestão de riscos e conformidade.

Segundo o SERPROS, "o reconhecimento é resultado de um modelo de gestão alinhado aos princípios e diretrizes do Código de Autorregulação em Governança Corporativa, cuja adesão representa um compromisso formal e público com as melhores práticas do segmento".

Fique por dentro das mudanças no plano de saúde

Ricardo Porto — 2026-05-11T20:40:41Z

Continuam nas Regionais do Serpro as reuniões promovidas pela equipe da superintendente Carla Marques. Nessas reuniões, os usuários do PAS/Serpro recebem informações importantes sobre as mudanças em andamento em nosso plano de saúde. A equipe também esclarece as dúvidas que os usuários levantam na reunião, da qual podem participar presencialmente ou pela internet.

Publicamos na imagem dessa matéria o calendário com as próximas reuniões. Os encontros de Fortaleza e Salvador foram transferidos para a parte da tarde.

Ajustes nas plataformas

Como já informado pela ASPAS, nesta 3ª feira, 12 de maio, o PAS/Serpro está substituindo a contatada Qualirede por uma nova empresa de apoio, do Grupo Fácil, que possui maior maturidade tecnológica, podendo oferecer novas soluções. Essa e outras mudanças operacionais acarretam um período de transição que pode afetar, momentaneamente, alguns serviços aos usuários.

Recentemente, o PAS/Serpro informou que os pedidos de reembolso ficaram temporariamente suspensos até o dia 11/05/2026. O comunicado esclareceu que "o serviço será retomado normalmente a partir de 12/05/2026, já por meio da nova plataforma de atendimento, que trará melhorias e maior modernização aos processos relacionados ao plano de saúde".

Os canais de atendimento continuam válidos.

Pelo Soluciona:

Acesse: https://soluciona.serpro.gov.br
No campo Descrição do Assunto, escreva: PLANO DE SAÚDE.
Selecione a opção: “Informações sobre reembolso de despesas médicas”.
No campo Detalhes da Demanda, informe sua dúvida.

Central de Atendimento: 0800 888 9504

Encontro mensal da ASPAS nesta 5ª feira, dia 14 de maio

Ricardo Porto — 2026-05-11T20:32:08Z

O encontro mensal da ASPAS com os associados e os participantes do SERPROS em geral acontece na 5ª feira, dia 14 de maio. Faremos um bate-papo às 10h30 e, logo após, um almoço em restaurante próximo à nossa sede, no centro do Rio de Janeiro.

O encontro acontece às 10h30 em nossa sede, na Av. Rio Branco, nº 120, sala 1206, no centro do Rio de Janeiro (na Galeria dos Empregados do Comércio, próximo à estação Carioca do metrô), quando conversaremos sobre assuntos referentes à nossa aposentadoria e também ao plano de saúde, que está passando por muitas novidades.

Após a reunião, teremos um Almoço de Confraternização, cada qual arcando com suas despesas, em restaurante no centro do Rio, próximo à ASPAS. Venha reencontrar amigos, se informar e fortalecer nossos laços de amizade e companheirismo. Confirme sua participação pelo nosso WhatsApp: 21 98055-3939.

Aparelhos de medir pressão irregulares colocam hipertensos em risco

Ricardo Porto — 2026-05-11T20:28:17Z

Com os avanços da tecnologia, a utilização de muitos equipamentos de saúde deixou de ser exclusividade de hospitais e consultórios e passou a fazer parte da rotina doméstica. É o caso dos medidores de pressão arterial, fundamentais para quem convive com a hipertensão – condição que atinge mais de 30% da população brasileira, segundo o Ministério da Saúde. Mas, atenção: em meio à expansão do comércio online e ao aumento do número de golpes, é preciso redobrar a atenção na hora da compra. De acordo com relatório da Consultoria Nubimetrics, aproximadamente 36% dos medidores de pressão arterial vendidos pela internet no país são produtos não regulamentados.

Esse cenário é especialmente preocupante porque aparelhos irregulares podem gerar diferentes tipos de erro, como indicar um pico de pressão que não está realmente ocorrendo ou, ao contrário, apresentar resultados aparentemente normais quando há alterações importantes. Na prática, isso pode levar tanto ao uso indevido de medicamentos quanto à falsa sensação de controle da doença. Como a hipertensão exige monitoramento frequente, confiar em dados imprecisos compromete o tratamento e eleva severamente o risco de complicações graves, como infarto e acidente vascular cerebral.

Vale alertar, ainda, que as irregularidades não se restringem aos medidores de pressão arterial. Em março, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) deflagrou uma operação voltada a plataformas de e-commerce que identificou a presença, além de medidores de pressão, de nebulizadores e oxímetros sem a devida regulamentação. A ação integra um conjunto recente de investigações que também miram suplementos alimentares e “canetas emagrecedoras” manipuladas ou contrabandeadas, no contexto da ampliação de um mercado paralelo que tem escapado ao controle sanitário.

Como escolher um aparelho seguro

Para reduzir riscos, a escolha do aparelho é um passo essencial. Em primeiro lugar, vale desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do mercado ou de produtos com procedência duvidosa. E ainda que pareça seguro, o consumidor deve sempre verificar se o produto realmente possui registro ou cadastro na Anvisa, informação que costuma constar na embalagem, no manual ou na descrição do anúncio, acompanhada de um número identificador. Esse número pode ser facilmente checado no site da Anvisa, na área de consulta de produtos para saúde (veja aqui: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/sistemas/consulta-a-registro).

Cuidado na medição é fundamental para resultado preciso

Na hora de medir a pressão arterial, a adoção de algumas medidas simples faz toda a diferença. É recomendável optar por aparelhos automáticos de braço, considerados mais precisos do que os de pulso ou dedo. O ideal é descansar por pelo menos cinco minutos antes da aferição, evitar estimulantes como café ou cigarro e permanecer sentado, com as costas apoiadas e os pés no chão. O braço deve estar apoiado na altura do coração, com a braçadeira bem ajustada e sem interferência de roupas. Durante a medição, é importante não falar e, se possível, repetir o procedimento em momentos diferentes para maior confiabilidade dos resultados.

Em um contexto de ampliação da autonomia pessoal no cuidado com a saúde, fazer escolhas conscientes e informadas é o que garante que medidas preventivas realizadas em ambiente doméstico sejam, de fato, aliados de sua qualidade de vida!

PAS/Serpro abre as portas para o retorno de usuários

Ricardo Porto — 2026-05-04T16:00:00Z

Assim que os novos planos do PAS/Serpro estiverem implantados, provavelmente em junho próximo, todos os usuários que saíram do nosso plano de saúde de 2022 para cá poderão aderir a um dos quatro novos planos sem nenhuma carência. Muitos deixaram o plano nos últimos anos por conta do alto custo das mensalidades e os novos planos terão custos menores.

Essa é uma das novidades que estão sendo anunciadas pela superintendente da área responsável pelo PAS/Serpro, Carla Marques, e sua equipe, nas palestras que vêm sendo realizadas nas Regionais da empresa.

A situação daqueles que deixaram o PAS/Serpro há mais tempo, portanto antes de 2022, ainda está sendo estudada. Mas, se puderem voltar, provavelmente terão que cumprir alguma carência.

Importante: todos os usuários que desejarem migrar de plano ou aderir a um dos novos planos poderão socorrer-se de um Simulador, que estará disponível a partir da segunda semana de maio no site do PAS/Serpro, para o usuário poder simular as opções e escolher a mais vantajosa.

Dúvidas

O calendário de palestras foi iniciado na Regional São Paulo, em 29 de abril, e se encerrará em Florianópolis, em 10 de junho (veja quadro com todas as reuniões previstas).

As reuniões têm sido muito úteis para sanar dúvidas dos usuários e reaproximar o PAS/Serpro de seus beneficiários. Veja abaixo um resumo das principais explicações fornecidas na reunião no Rio de Janeiro, em 30 de abril último, no auditório do Serpro no Horto.

CASSI

Nenhum de nós está vinculado ao "plano da Cassi". Estamos todos no plano PAS/Serpro. O que ocorre é que o PAS/Serpro tem um Convênio de Reciprocidade com a Cassi desde 2004. Em outras palavras, a Cassi na maior parte do Brasil é um braço avançado do PAS-Serpro para tratar nossa saúde. Por isso você usa Cassi, mas sua mensalidade é paga ao PAS/Serpro. Seu plano é o PAS/Serpro. A Cassi é apenas uma conveniada.

Outro esclarecimento relevante é que a rede de atendimento da Cassi continuará valendo para os novos planos criados no PAS/Serpro. Não haverá alteração na rede de atendimento, mesmo nos planos mais baratos.

Nomenclatura dos novos planos

Os novos planos serão:

Conforto Família (apartamento + obstetrícia);
Conforto (apartamento);
Essencial Família (enfermaria + obstetrícia);
Essencial (enfermaria).

Ou seja: "Conforto" significa plano com internação em quarto particular (apartamento). E "Família" significa que o plano inclui obstetrícia. Já o "Essencial" significa internação em enfermaria.

Novos preços

A Tabela de preços divulgada não leva em conta a participação da empresa, ou seja, o subsídio fornecido aos empregados ativos. Esse subsídio varia em função de cargos e salários. Para os aposentados, no entanto, a tabela apresenta o valor integral, pois nesse caso não há subsídio.

Nova empresa de apoio

No próximo dia 12 de maio passa a atuar em apoio ao PAS/Serpro empresa do Grupo Fácil, em substituição à Qualirede. A Fácil possui maior maturidade tecnológica, podendo oferecer novas soluções.

Melhorar a comunicação

O PAS/Serpro admite que a comunicação com seus clientes tem falhado muito. Boletos que não informam em detalhes o que está sendo pago são um dos exemplos disso. Boletos devem discriminar as despesas. O aplicativo do plano deve oferecer informações sobre reembolsos, coparticipação, autorização de procedimentos e muito mais. O usuário precisa ter à mão, de modo simples e fácil, a quem recorrer ou buscar uma informação. Essas são algumas metas desse novo PAS/Serpro.

Veja aqui a Tabela de Preços e outras informações

Multas do TCU referem-se ao período 2011-2015

Ricardo Porto — 2026-05-04T15:00:00Z

Na matéria "TCU aplica R$ 9,2 milhões em multas a ex-diretores do SERPROS por dano ao erário", publicada no último dia 27/4/26, o texto coloca que "o Tribunal de Contas da União (TCU) condenou ex-diretores do SERPROS, que atuaram entre 2004 e 2015".

Essa informação é equivocada. O período examinado pelo TCU, onde efetivamente aconteceram os fatos investigados, foi de março de 2011 até o final de 2015, quando houve a intervenção da Previc. São exclusivamente deste período – de março de 2011 até o final de 2015 – todas as atitudes questionadas e que motivaram a multa do TCU.

Publicado o novo Regulamento do PS-II

Ricardo Porto — 2026-05-04T14:30:00Z

O SERPROS anunciou que, em 28/04/2026, foi publicada no Diário Oficial da União a portaria Previc nª 256 de 01/04/2026, ato que efetiva a aprovação do Regulamento atualizado do Plano de Benefícios Serpro II (PS-II) pela Superintendência Nacional de Previdência Complementar (Previc).

Segundo o Fundo, as mudanças reforçam a modernização do plano, alinhando-o à Resolução CNPC nº 50/2022 e "incorporando aprimoramentos construídos a partir da experiência de gestão e de demandas de participantes e assistidos".

As alterações são fruto de estudos iniciados pela equipe técnica do SERPROS no final de 2022, que contou com etapas de análise e alinhamento entre o SERPROS, o Serpro e a SEST, antes do encaminhamento para análise e aprovação da Previc.

O resultado, destaca a página do Fundo na internet, "é um conjunto de regras mais claras, com mais flexibilidade e mais autonomia para suas escolhas".

Principais mudanças

O SERPROS destaca as principais mudanças no Regulamento do PS-II:

Mais flexibilidade: resgate e portabilidade parcial.
Mais agilidade: carência menor para portabilidade integral.
Mais autonomia: aposentadoria programada independente da Previdência Social.
Mais conveniência: antecipação de parcelas do resgate integral.
Mais oportunidades: possibilidade de nova inscrição para participantes assistidos.
Mais previsibilidade: definição anual do limite para resgate parcial.
Mais segurança e sustentabilidade: regras financeiras para proteger o equilíbrio do plano.
Mais qualidade no atendimento: atualização cadastral obrigatória.

Paralelamente, o SERPROS informa que já vem adotando medidas para viabilizar, com segurança e qualidade, a implementação dos ajustes sistêmicos finais necessários à operacionalização das alterações no PS-II.

O SERPROS anunciou também que realizará uma 'Live' (transmissão ao vivo pela internet) para apresentar todas as mudanças implementadas no PS-II, com destaque para a novidade do resgate parcial, esclarecendo regras, prazos e pontos práticos.

Conheça os detalhes, acesse o Regulamento atualizado e o Quadro comparativo das alterações neste link

Relatório Anual conta a história do SERPROS em 2025

Ricardo Porto — 2026-05-04T14:00:00Z

O Relatório Anual de Informações (RAI) de 2025 já está disponível no site do SERPROS, conforme determina a Resolução nº 32/2019 do Conselho Nacional de Previdência Complementar (CNPC).

Mais do que uma obrigação legal, o RAI mostra, "de forma clara e acessível", nas palavras do informe em seu site, como evoluiu o seu plano ao longo do último ano. Em 2025, o SERPROS ultrapassou R$ 9 bilhões em patrimônio sob sua gestão, com os planos apresentando resultados acima das metas de referência, além de avanços importantes na modernização do plano Ser+, que trouxe mais flexibilidade e reduziu custos para os participantes.

O relatório também apresenta uma retrospectiva mês a mês dos principais acontecimentos do ano, além dos movimentos na gestão dos investimentos. Não ficam de fora as melhorias no relacionamento, incluindo novos canais de atendimento, e uma visão consolidada da governança, "com destaque para a transição dos Conselhos Deliberativo e Fiscal, reforçando a continuidade e a solidez da gestão da Entidade", segundo o informe do Fundo.

Em seu site, o SERPROS destaca o "formato moderno, menu interativo e linguagem simples" do relatório, pensado para "facilitar a leitura e tornar as informações cada vez mais próximas de você".

Clique aqui e acesse o relatório completo

Dia das Mães: momento de exaltar o coração da família

Ricardo Porto — 2026-05-04T13:30:00Z

As mães são a base da família e um pilar essencial para a construção de uma sociedade melhor. Mães fazem do amor sua principal ferramenta na vida familiar: é com amor que educam, que acolhem. Dessa forma são um alicerce fundamental da sociedade.

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